Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles nous traitons quand vous visitez www.moocky.tn ou que vous nous contactez, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle vaut aussi politique de cookies.
Dernière mise à jour ·
01Qui est responsable de vos données
Moocky, studio de développement web et mobile basé à Tunis (Tunisie), édite le site www.moocky.tn et est responsable des données personnelles qui y sont collectées. Pour toute question sur vos données : contact@moocky.tn · WhatsApp +216 57 151 726.
02Les données que nous collectons
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), entreprise (facultatif), type de projet et votre message.
- WhatsApp ou e-mail : les informations que vous choisissez de nous transmettre en nous écrivant.
- Audit de site gratuit : l'adresse du site analysé. Aucune donnée personnelle n'est demandée ; votre adresse IP sert quelques minutes à limiter les abus (nombre d'audits par réseau) et n'est pas enregistrée.
- Navigation : avec votre accord, les cookies de Google Analytics et de Meta (voir « Cookies »). Sans accord, seulement des statistiques anonymes et sans cookie (Vercel Web Analytics : pages vues et nombre de demandes de contact ; Vercel Speed Insights : vitesse d'affichage des pages) et les journaux techniques de l'hébergeur (adresse IP, navigateur), utilisés pour la sécurité.
- Espace d'administration : des cookies de session, pour l'équipe Moocky uniquement.
Nous ne demandons jamais de données sensibles (santé, opinions…) : merci de ne pas en inclure dans vos messages.
03Pourquoi nous les utilisons, et combien de temps
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et préparer un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) | 3 ans après notre dernier échange ; si nous travaillons ensemble, la durée du contrat puis les durées imposées par la loi (comptabilité, fiscalité) |
| Mesure d'audience avec Google Analytics | Votre consentement (art. 6.1.a) | Cookies : 13 mois. Statistiques : 14 mois au plus |
| Mesure de nos publicités avec le pixel Meta | Votre consentement (art. 6.1.a) | Cookie : 3 mois |
| Statistiques anonymes de visite, de conversion (demandes de contact, audits) et de vitesse des pages (Vercel Web Analytics et Speed Insights) | Notre intérêt légitime à savoir comment le site est utilisé et à le garder rapide (art. 6.1.f) | Statistiques agrégées, sans cookie ni profil individuel |
| Sécurité du site, prévention des abus du formulaire et de l'outil d'audit | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f) | Journaux techniques conservés quelques jours |
Nous ne vendons pas vos données, nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion et nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.
05Qui reçoit vos données
Seuls les membres de l'équipe Moocky qui traitent votre demande y ont accès, avec des comptes personnels et protégés. Nos prestataires traitent certaines données pour notre compte :
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
- Supabase Inc. : base de données et authentification (demandes de contact).
- Google (Google Ireland Ltd, Google LLC) : Google Analytics, uniquement avec votre accord.
- Meta Platforms Ireland Ltd : pixel Meta, uniquement avec votre accord.
- WhatsApp : si vous nous écrivez sur WhatsApp, selon la politique de confidentialité de WhatsApp.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
06Où vos données sont traitées
Moocky est établie en Tunisie : vos demandes sont traitées depuis la Tunisie. Nos prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays hors de l'Union européenne. Ces transferts reposent sur les garanties qu'ils proposent : les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les entreprises américaines certifiées, le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
07Comment nous les protégeons
Connexions chiffrées uniquement (HTTPS avec HSTS), accès aux demandes de contact réservé aux membres autorisés de l'équipe par des règles d'accès en base de données, aucune donnée personnelle dans les adresses des pages, mises à jour régulières. Si une violation de données présentait un risque pour vous, nous préviendrions l'autorité compétente et, lorsque c'est nécessaire, les personnes concernées.
08Vos droits
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier ou effacer ;
- limiter leur utilisation ou vous y opposer, notamment à toute relance commerciale ;
- les récupérer dans un format lisible par machine (portabilité) ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait avant ;
- en France, définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous depuis l'adresse ou le numéro utilisé : contact@moocky.tn · WhatsApp +216 57 151 726. Nous répondons sous un mois. Nous ne demandons un justificatif d'identité qu'en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays : en France, la CNIL (www.cnil.fr) ; en Tunisie, l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).
09Mineurs
Nos services s'adressent aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 15 ans.
10Cadre légal et modifications
Cette politique applique le Règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679) pour les visiteurs situés dans l'Union européenne, et la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel. Nous la mettons à jour quand nos pratiques changent ; la date en haut de page indique la dernière version. Si nous ajoutons un nouveau type de traceur, nous vous redemanderons votre accord.
Une question ? Écrivez-nous ou lancez notre audit de site gratuit.